Скороходов
Скороходов — сервис доставки еды и товаров из магазинов и ресторанов.
Приложение помогает быстро найти нужное заведение, оформить заказ, оплатить покупку и отслеживать доставку в реальном времени.
История проекта
Скороходов появился как идея создать единую платформу для локальной доставки, где покупатель, курьер, магазин, ресторан и администратор работают в одной системе.
Задача была шире обычного приложения для заказа еды: нужно было создать полноценную экосистему с каталогом, корзиной, оплатой, маршрутами, чатами, уведомлениями, админ-панелью и web-кабинетом для партнёров.
Пожелания клиента
Мобильное приложение для покупателей
Отдельный интерфейс для курьеров
Web-кабинет для магазинов и ресторанов
Админ-панель сервиса
Боль клиента
В доставке каждому участнику нужен доступ к актуальной информации: покупателю — видеть статус заказа, курьеру — быстро принимать доставку и строить маршрут, магазину — вовремя обрабатывать заказ, администратору — контролировать всю систему. Когда эти процессы разделены между разными инструментами, возникают задержки, ошибки, потерянные заказы и лишняя нагрузка на поддержку. Поэтому клиенту была нужна единая платформа, которая объединяет все роли и делает доставку прозрачной на каждом этапе.
Решение
Мы спроектировали сервис как единую цифровую экосистему: мобильное приложение для покупателя, приложение для курьера, административную панель и web-кабинет для магазинов и ресторанов. Покупатель может оформить и оплатить заказ, применить промокод и отслеживать доставку. Курьер принимает заказы, строит маршрут, обновляет статусы и общается с клиентом. Администратор и партнёры управляют заказами, товарами, пользователями, графиком работы и другими процессами платформы.
Процесс работы над проектом
Бизнес-анализ
Определили роли: покупатель, курьер, администратор, магазин и ресторан. Описали путь заказа, статусы, права доступа и сценарии для каждой стороны.
Дизайн
Сделали интерфейсы простыми и понятными для всех ролей. Для покупателя — каталог, корзина и отслеживание, для курьера — заказы и маршруты, для партнеров и администраторов — управление и аналитика.
Разработка
Для мобильного приложения выбрали Flutter, чтобы использовать одну кодовую базу для iOS и Android. Firebase использовали для данных пользователей и уведомлений, Supabase — для данных, аналитики и серверной логики.
Тестирование
Проверили основные сценарии: регистрацию, поиск, корзину, оформление заказа, оплату, статусы, уведомления, чаты, маршруты и админ-функции.
Подготовка к релизу
Подготовили продукт к публикации мобильных приложений и запуску web-интерфейсов. Учли доступы к геолокации, уведомлениям, камере, документам и платежам.
Сложности, с которыми столкнулась команда
Скороходов — это проект с несколькими ролями и зависимыми процессами. Один заказ проходит через покупателя, магазин, курьера и администратора, поэтому особенно важно было продумать статусы, права доступа и синхронизацию данных.
Роли и доступы
Для каждой роли нужны свои экраны, действия и ограничения.
Статусы заказов
Нужно было синхронизировать статусы заказа для всех участников.
Дополнительную сложность создавало то, что все интерфейсы должны были работать как единая система. Любое действие в приложении покупателя, курьера или партнёра должно было сразу отражаться у остальных участников процесса без ошибок и задержек.
Геолокация и маршруты
Важно было настроить карты, маршруты и отслеживание заказа.
Интеграции
Сервис объединил платежи, уведомления, API и WMS.
Функционал приложения
Скороходов объединяет заказ товаров и еды, доставку, управление партнерами и контроль сервиса в одной платформе.
Основные функции
Функционал приложения
Скороходов объединяет заказ товаров и еды, доставку, управление партнерами и контроль сервиса в одной платформе.
Основные функции
Каталог товаров и заведений
Пользователь выбирает город, ищет товары и просматривает магазины, рестораны и акции.
Корзина и оформление заказа
Покупатель оформляет заказ, применяет скидки, выбирает доставку и оплачивает покупку.
Приложение курьера
Курьер регистрируется, принимает заказы, строит маршруты и обновляет статусы.
Web-кабинет партнера
Магазины и рестораны управляют товарами, заказами, доставкой, графиком и аналитикой.
Админ-панель
Администратор управляет всей системой: заказами, пользователями, товарами, поддержкой и интеграциями.
Чаты и поддержка
Все участники могут общаться в системе, а пользователь — обращаться в поддержку с файлами.
Каталог и поиск
Каталог помогает пользователям быстро находить товары, блюда, магазины и рестораны. Пользователь может выбрать город, искать по категориям, просматривать акции и применять фильтры, чтобы быстрее найти нужное. Если подходящих результатов нет, система показывает понятное сообщение и помогает вернуться к просмотру без потери контекста.
Корзина и оформление заказа
В корзине пользователь может просмотреть выбранные позиции, изменить количество, удалить отдельные товары или полностью очистить корзину. На этапе оформления заказа можно применить промокод или подарочный сертификат, выбрать адрес и время доставки, оставить комментарий курьеру и перейти к оплате через подключенный платежный сервис.
Доставка и карта
После оформления заказа пользователь может отслеживать его статус и в реальном времени видеть местоположение курьера на карте. Карточка заказа содержит ключевую информацию: номер заказа, сумму, адрес доставки, состав заказа, место покупки и данные курьера. На каждом этапе курьер обновляет статус, чтобы все участники процесса видели актуальную информацию.
Сценарии покупателя и курьера
Профиль покупателя включает личные данные, сохранённые адреса доставки, историю заказов, уведомления и обращения в поддержку. Для курьеров предусмотрен отдельный интерфейс, где они проходят регистрацию, загружают документы, верификацию, принимают заказы, строят маршруты, управляют статусами и отслеживают доход. Такое разделение помогает сохранить фокус каждого сценария, при этом все роли остаются частью единой системы.
Партнёрский web-кабинет
Магазины и рестораны управляют своим профилем, товарами, ценами, скидками, остатками, графиком работы и зоной доставки через партнёрский кабинет. Они могут отслеживать новые, активные, доставленные и отменённые заказы, обновлять статусы и использовать аналитику для более эффективного управления ежедневными процессами.
Результат
Мы спроектировали масштабируемую экосистему доставки, которая объединяет покупателей, курьеров, партнёров и администраторов в одной системе. Платформа охватывает полный цикл доставки — от каталога и оформления заказа до оплаты, отслеживания, коммуникации и операционного управления.
Достижения
Единая платформа доставки
Несколько ролей в одной системе
Готово к масштабированию
Хотите разработать собственное приложение?
Заполните форму и отправьте ее нам. Мы рассмотрим вашу идею и свяжемся с вами в течение 24 часов!
Хотите подать еще одну заявку?