Вопросы и ответы

Цена и оплата

Сколько стоит работа с вами?

Проекты от 1 млн ₽. После бесплатного разбора называем цену первого шага: пилота или планирования. Точную цену проекта считаем по итогам первого шага, его стоимость засчитываем в проект.

Как вы считаете цену?

Цена фиксированная, по согласованному объёму. Для приложения, сайта или ПО объём и смету собираем на планировании, для ИИ-задачи цену проекта считаем после пилота. Если объём меняется по ходу работы, цену согласуем заново.

Как оплачивать работу?

По договору, этапами. Пилот и планирование платные, их стоимость засчитываем в проект. Поддержку после запуска оплачиваете ежемесячно.

С каким юрлицом заключается договор?

Beetrail International Limited.

Как работаем и сроки

Что такое бесплатный разбор?

Созвон на 15–30 минут: смотрим, где у вас теряется время и где ИИ или разработка дадут результат. После заявки связываемся в течение 24 часов. План, смету и код бесплатно не отдаём.

Что такое пилот?

Первый шаг для ИИ-задачи. За 4–6 недель делаем рабочую ИИ-функцию на одном процессе и на ваших данных. Пилот платный, его стоимость засчитываем в проект.

как проходит внедрение ИИ
Что такое планирование?

Первый шаг для большой разработки: приложения, сайта, ПО. По итогам у вас остаётся документ с фазами, сметой и сроками. Планирование платное, его стоимость засчитываем в проект.

Сколько времени займёт проект?

Сроки называем после первого шага. Для ИИ-задачи после пилота, для приложения, сайта или ПО после планирования, когда понятен объём. В документе планирования сроки расписаны по фазам.

Ведёте ли вы проект от начала до конца?

Да, ведём весь путь: бесплатный разбор, пилот или планирование, проект и поддержку после запуска.

Что, если требования изменятся по ходу?

Цену фиксируем по согласованному объёму и работаем фазами с приёмкой. Если требования меняются, объём и цену согласуем заново.

Поддерживаете ли продукт после запуска?

Да, поддержка идёт отдельным этапом после запуска. Следим за работой, дорабатываем, добавляем новое. Если в продукте есть ИИ, следим за качеством его ответов и дообучаем.

Сколько лет вы работаете?

Команда работает с 2022 года, 35+ человек.

Код и права

Кому принадлежит код?

Код, исходники и продукт принадлежат вам. Документ планирования тоже остаётся у вас.

Сможем ли мы потом развивать продукт сами или с другой командой?

Да. Код ваш, и вы решаете, кто будет его развивать.

Данные и безопасность

Где хранятся наши данные?

Зависит от требований к данным. Если их нельзя выносить, работаем в закрытом контуре на ваших серверах, с российскими моделями. Персональные данные обрабатываем по 152-ФЗ.

безопасность при внедрении ИИ
Подписываете ли NDA?

Да, до начала работы.

Нужны ли нам свои серверы с видеокартами?

Зависит от задачи и требований к данным. Выясняем на бесплатном разборе.

ИИ

Нужен ли нам ИИ вообще?

Не всегда. Если задачу решает простой чат-бот, робот RPA или обычная разработка, так и скажем на разборе. ИИ ставим под конкретную задачу.

чат-бот, RPA или ИИ-агент
Что будет, если ИИ ошибётся?

Важные действия ИИ выполняет только после подтверждения человеком. Точность проверяем на пилоте, на ваших данных.

Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?

Бот отвечает на вопросы. Агент выполняет шаги задачи в ваших системах: разбирает заявку, сверяет документ, готовит действие в CRM.

ИИ-агенты
Чем ИИ-чат-бот лучше бота на кнопках?

Он понимает вопрос, заданный своими словами, и отвечает по базе знаний компании. Если вам хватит кнопок, скажем об этом на разборе.

ИИ-чат-боты
Что будет, если бот не знает ответа?

Передаст вопрос человеку вместе с историей переписки. Клиенту не придётся повторять то, что он уже написал.

Где будет работать чат-бот?

На сайте, в мессенджерах, например в Telegram, и в мобильном приложении. Где именно, решаем на разборе: там, где вам уже пишут клиенты.

Что будет, если мессенджер перестанет работать?

Бот работает на нескольких платформах: на сайте, в мессенджерах, в приложении. Если один сервис недоступен, клиенты пишут в другом.

С какими системами работает ИИ?

С 1С, Битрикс24, amoCRM, почтой и мессенджерами. Новую систему ради ИИ ставить не нужно.

Подойдёт ли ИИ к нашей нетиповой 1С?

Встраиваем ИИ и в доработанную 1С. Как именно, смотрим на разборе.

Можно ли встроить ИИ в приложение, сайт или наше ПО?

Да, если он решает задачу пользователя. Например, мы сделали голосового ИИ-ассистента в приложении ИнтерПенсионер.

внедрение ИИ

Приложения и сайты

iOS, Android или Flutter: что выбрать?

Если нужны обе платформы и функции типовые, обычно хватает Flutter. Если приложению нужны особые возможности одной платформы, Flutter может не подойти. Решаем по задаче на разборе.

кроссплатформенная разработка
Гарантируете ли вы публикацию в App Store и Google Play?

Нет. Готовим приложение и описание по правилам магазинов и помогаем пройти модерацию, но решение о публикации принимает магазин.

мобильная разработка
Можно ли связать приложение или сайт с нашей 1С или CRM?

Да, мы работали с 1С, Битрикс24 и amoCRM. Заявки и данные идут между системами без ручного переноса.

сайты и веб-платформы
Можно ли доработать систему, которая у нас уже есть?

Да, встраиваемся в то, что уже работает. Мы работали с 1С, Битрикс24 и amoCRM. Что можно сделать с вашей системой, смотрим на разборе.

ПО на заказ
Что, если дизайн не понравится?

Работаем фазами с приёмкой: дизайн вы принимаете до того, как мы начнём разработку.

Сможем ли мы сами менять тексты и картинки?

Зависит от задачи. Если вашей команде это нужно, делаем сайт так, чтобы тексты и картинки вы меняли сами.

На кого оформляется домен?

На вас. Как и код, домен принадлежит вам.

Запишитесь к нам на бесплатную консультацию

За 15–30 минут разберём задачу и назовём цену первого шага: пилота или планирования.